Pijnenburg Schoenen maakt gebruik van cookies. ik accepteer cookies

Klantenservice

1. Contact 
2. Bestellen 
3. Betaalmethodes 
4. Verzenden en bezorgen 
5. Ruilen en retourneren 
6. Garantie en klachten 
7. Algemene voorwaarden 

1. Contact
Pijnenburg Schoenen
Korvelseweg 6
5025 JH Tilburg
E: info@pijnenburgschoenen.nl

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van maandag tot vrijdag van 13.00 - 14.00 uur. 
op telefoonnummer: +31(0)13 - 542 05 77 mochten we niet bereikbaar zijn of in gesprek stuur dan een email naar info@pijnenburgschoenen.nl

Heeft u tips, op- of aanmerkingen? Wij horen het graag van u. Mail naar: info@pijnenburgschoenen.nl

2. Bestellen
Bij onlineshopschoenen.com kunt u makkelijk, snel en veilig shoppen. 
U kunt uw digitale winkelwagen vullen door op de button 'in winkelwagen' te klikken bij het product dat u wilt bestellen. Vergeet niet indien van toepassing- de juiste maat of kleur te selecteren. Het product wordt automatisch in de winkelwagen geplaatst. Wanneer u klaar bent met winkelen, klikt u boven bij de winkelwagen op 'winkelwagen afrekenen.' Na het doorlopen van de bestelprocedure krijgt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail. 

3. Betaalmethodes
WEBSHOP URL biedt u de volgende manieren om te betalen: 

Overboeking op onze rekening 

Internetbankieren 
Wanneer u wilt betalen via een overboeking, dan kunt u ons een email sturen met uw adresgegevens en de artikelen die u graag zou willen bestellen. U kunt na ontvangst van de factuur per e-mail het geld overmaken op onze rekening. Binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis met uitzondering van opruiming € 4.00 en buitenland € 12.00.

Onze gegevens
Pijnenburg Schoenen 
Korvelseweg 6
5025 JH Tilburg 
E. info@pijnenburgschoenen.lnl

Rekeningnummer: NL24 SNSB 0935754458 
Kvknr: 18006901
Btwnr: 152082426B01

Zodra het bedrag is bijgeschreven op onze rekening, wordt uw order in behandeling genomen. Het kan zijn dat de leveringstermijn hierdoor enige dagen wordt vertraagd. 

iDEAL 
Met IDEAL kunt u veilig en gemakkelijk online aankopen afrekenen. U rekent af in de voor u vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Bij de meeste banken (ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS regio Bank, Knab, van Landschot, Tridos) kunt u direct gebruik maken van IDEAL. Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, sturen wij u een bevestiging per e-mail. 


4. Verzenden en Bezorgen
Verzenden 
Voor bestellingen binnen Nederland wordt voor de reguliere collectie verzendkosten in rekening gebracht. Voor opruiming/aanbiedingen zijn de verzendkosten € 4.00 en voor bestellingen buiten Nederland zijn de verzendkosten € 12,00.

Bezorgen 
Wij streven er naar om uw bestelling (indien op voorraad) binnen twee werkdagen na ontvangst van uw betaling bij u te laten afleveren op het opgegeven adres. Mocht er een artikel niet op voorraad zijn dan informeren wij u hierover per email. Alle artikelen worden verstuurd met Postnl (pakketdienst). 


5. Ruilen en retourneren
Ruilen 
Ruilen is mogelijk in overleg stuur hiervoor een email naar info@pijnenburgschoenen.nl
Retourneren
Herroepingsrecht (14 dagen)
Wanneer u een aankoop doet bij Pijnenburgschoenen.nl heeft u het product 14 dagen op zicht. Dit houd in dat u binnen deze 14 dagen uw bestelling zonder opgaaf van reden kunt retourneren. Hier zijn echter wel voorwaarden aan verbonden, namelijk:

De consument draagt zelf de kosten van het retourneren.
Retourneren binnen veertien dagen kan alleen indien de betreffende goederen compleet en onbeschadigd geretourneerd worden, liefst zoveel mogelijk in of met de originele verpakking en originele staat. 

Gebruik maken van uw herroepingsrecht
Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht dan dient u dit schriftelijk kenbaar te maken aan ons. Stuur hiervoor een e-mail naar klantenservice en vermeld hierin uw order nummer. U ontvangt van ons dan binnen 24 uur een reactie met daarin gegevens voor het terugsturen van uw bestelling. De betaling die u verricht heeft wordt door ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen teruggestort op uw rekening.

Retourneren bij beschadiging
Helaas kan het voorkomen dat uw bestelling onderweg beschadigt raakt. Belangrijk: controleer uw bestelling bij ontvangst altijd op juistheid en op beschadigingen. Mocht het zijn dat het product beschadigt is, kunt deze kosteloos retourneren. Stuur in dit geval een mailtje via ons contactformulier met vermelding van uw ordernummer. 

Acties en Aanbiedingen kunnen niet worden geretourneerd.
RETOURFORMULIER

6. Garantie en klachten
Garantie
U heeft op uw aangekochte artikelen garantie. Wij behandelen garantie verzoeken altijd naar redelijkheid. 
Op alle bestellingen zijn de algemene voorwaarden, zoals vermeld op de website, van toepassing. De garantie en de garantieperiode zijn conform de wet en de algemene voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie vastgesteld. Op onze garantieregeling geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument. 

Pijnenburg Schoenen.nl staat in voor de bruikbaarheid en deugdzaamheid van het product. Bij een gebrek kan er beroep worden gedaan op de (wettelijke) garantie. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van aankoop. De fabrieksgarantie kan per fabrikant sterk verschillen. 

Voldoet een artikel niet aan de verwachtingen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Reparatie
Mocht het artikel gekocht bij Pijnenburg Schoenen.nl binnen korte tijd kapot gaan doordat het product niet voldoet aan de kwaliteit, dan zorgen wij voor herstel of vervanging van het product of restitueren het aankoopbedrag als er geen oplossing meer is. Verzendkosten zijn voor eigen rekening

Wanneer het product defect is wegens normale slijtage kunnen wij dit helaas niet vergoeden. Klachten en artikelen die wij niet kunnen vergoeden zijn:
• Normale slijtage van zolen en hakken
• •Kale neuzen bij schoenen door normale slijtage van buitenaf
• •Beschadiging aan hiel
• •Door verkeerd of intensief gebruik veroorzaakte gebreken
• •Overmatige transpiratie
• •Afgeven en verkleuring van schoenen
• Pillen van schoenen 

7. Algemene voorwaarden